Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Deze website is eigendom van ArchitectANA. De verwerkingsverantwoordelijke is ArchitectANA Architecture & Engineering SRL, Rue de Fragnée 19/21, 4000 Luik, info@architectana.com.

ArchitectANA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid worden behandeld.

Wat wij verzamelen, en waarom

Bij ArchitectANA hechten we veel waarde aan uw privacy. U kunt deze hele website raadplegen zonder ons ook maar één persoonsgegeven te bezorgen: er is geen formulier, geen account en geen nieuwsbrief. Wij ontvangen uw gegevens alleen wanneer u ervoor kiest ze ons te bezorgen, in de gevallen hieronder.

Wanneer u ons schrijft

Wanneer u ons een e-mail of andere berichten stuurt, is het mogelijk dat we deze bewaren. Het kan zijn dat we u om relevante persoonlijke gegevens vragen, afhankelijk van de situatie. Dit stelt ons in staat om uw vragen te behandelen en te reageren op uw verzoeken.

We bewaren ze zolang nodig is om uw vraag te behandelen en, als die tot een opdracht leidt, zolang die opdracht loopt en de wettelijke termijnen die erop van toepassing zijn. Onze e-mail wordt gehost door Google (Google Workspace).

Wanneer u een consultatie boekt

U boekt via onze afsprakenpagina in Google Agenda. Daar vult u uw voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer in, met enkele woorden over uw vraag. Wij ontvangen die gegevens om de afspraak voor te bereiden en u zo nodig te bereiken.

Wanneer u betaalt

• Een consultatie betaalt u bij het boeken, via Stripe, de betaaldienst van Google Agenda.
• Andere betalingen verlopen via een link die wij u sturen, verwerkt door Mollie, dat u daarna terugstuurt naar een bedankpagina op deze website.

Wij zien nooit het volledige nummer van uw kaart. Wij ontvangen de bevestiging van de betaling met de gegevens die erbij horen (uw naam, het bedrag, de betaalwijze), en bewaren die zolang de boekhoudkundige en fiscale wetgeving het vereist.

Wanneer u de website bezoekt

Zoals elke website wordt deze aangeboden door een hostingprovider, Hostinger, waarvan de servers elk bezoek in een technisch logboek noteren: het IP-adres, de opgevraagde pagina, de datum en het uur, en de gebruikte browser. Die logboeken dienen voor de beveiliging en de goede werking van de website. Wij gebruiken ze niet om te weten wie u bent, en de provider wist ze na een beperkte tijd.

De lettertypes, de afbeeldingen en de code van deze website komen van onze eigen server. De enige externe dienst die de pagina’s aanspreken is Google, voor reclame: zie het deel over cookies hieronder.

Cookies en reclame

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website in uw browser opslaat. Deze website gebruikt er twee van zichzelf zonder uw toestemming te vragen, omdat ze enkel keuzes onthouden die u zelf gemaakt hebt:

• lang — onthoudt de taal die u gekozen hebt, zodat het adres architectana.com de website de volgende keer in die taal opent. Het bevat niets anders. Duur: één jaar.
• consent — onthoudt uw antwoord op de cookiebanner: wat u aanvaard hebt, de datum, en op welke versie van dit beleid het antwoordt, zodat u het niet bij elk bezoek opnieuw gevraagd wordt. Duur: zes maanden, waarna de banner het u opnieuw vraagt.

De website onthoudt ook, zolang uw bezoek duurt, dat u de openingsanimatie van de startpagina al gezien hebt, om ze niet opnieuw te tonen. Die informatie blijft in uw browser en wordt gewist wanneer u het tabblad sluit.

Google Ads

Wij adverteren op Google en meten wat dat oplevert. Daarvoor laadt de website, zodra een pagina getoond is, Google Tag Manager en de Google Ads-tag van de servers van Google.

De tags meten de bekeken pagina’s, de taalwissels en de klikken op onze telefoonnummers, ons e-mailadres en de boekingsknop. Niets anders: geen scrollgedrag, geen tijd op een pagina.

Zolang u niet geantwoord hebt, of als u weigert, wordt geen enkel cookie van Google geplaatst. De tags sturen Google dan enkel signalen zonder cookie of identificatie: de pagina, het tijdstip, de browser en uw keuze, samen met uw IP-adres, zoals bij elk verzoek. Google gebruikt ze om de resultaten van onze advertenties globaal te schatten.

Als u de advertentiemeting aanvaardt, plaatst Google Ads het cookie _gcl_au (en _gcl_aw wanneer u via een van onze advertenties binnenkomt), voor 90 dagen. Het dient voor één ding: zien welke advertenties tot een oproep, een e-mail of een boeking leiden.

Geen gerichte advertenties. Ook als u aanvaardt, wordt uw bezoek niet gebruikt om de advertenties die u ziet te personaliseren, noch om u de onze elders opnieuw te tonen (remarketing): de website weigert Google die toestemming altijd.

Bezoekersstatistieken: vandaag is er geen meetinstrument in gebruik. Als we er een toevoegen (Google Analytics), werkt het alleen met uw toestemming, en deze pagina zal het vermelden.

Van mening veranderen: u kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link voor cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Als JavaScript in uw browser uitgeschakeld is, wordt niets naar Google gestuurd. U heeft ook de mogelijkheid om alle cookies van uw computer te verwijderen en uw browser in te stellen zodat cookies worden geblokkeerd.

Wie verwerkt uw gegevens nog

Onze medewerkers, die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens, zijn verplicht de vertrouwelijkheid ervan te respecteren. Wij verkopen of verhuren uw gegevens aan niemand.

Om de website en onze hulpmiddelen te laten werken, doen we een beroep op enkele dienstverleners, elk voor zijn eigen deel:

• Hostinger — de hosting van de website (privacybeleid)
• Google — onze e-mail, het boeken van afspraken en reclame (Google Tag Manager, Google Ads) (privacybeleid)
• Stripe — de betaling van consultaties (privacybeleid)
• Mollie — betalingen via een link (privacybeleid)

Google en Stripe kunnen bepaalde gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met name in de Verenigde Staten. Die doorgiften vallen onder de waarborgen die de AVG voorziet (het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of standaardcontractbepalingen).

Op welke grond

Wij verwerken uw gegevens:

• om op uw vraag te antwoorden en een opdracht voor te bereiden of uit te voeren (uw berichten, uw boekingen);
• met uw toestemming, voor de cookies van Google Ads;
• om onze wettelijke verplichtingen na te komen (de boekhouding van betalingen, en het bewijs van uw antwoord op de cookiebanner);
• in ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en beschikbaar te houden (de serverlogboeken), de taal te onthouden die u gekozen hebt (het cookie lang) en de resultaten van onze advertenties globaal te schatten (de signalen zonder cookie).

Uw rechten

U heeft het wettelijke recht om:

• informatie te verkrijgen en toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die u heeft verstrekt;
• deze gegevens te corrigeren of te verwijderen;
• deze gegevens over te dragen;
• u tegen de verwerking ervan te verzetten of de beperking ervan te vragen;
• uw toestemming voor de cookies van Google Ads op elk moment in te trekken.

Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen: ArchitectANA (Rue de Fragnée 19/21, 4000 Luik) – info@architectana.com. We nemen binnen maximaal 30 dagen contact met u op.

Als u vindt dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, kunt u ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

Aanpassingen en/of wijzigingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen van deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.