ArchitectANA, Architecture & Ingénierie

Politique de confidentialité

Nous sommes conscients que vous nous accordez votre confiance. Nous endossons dès lors la responsabilité de protéger vos données à caractère personnel.

Qui est responsable de vos données

Ce site Internet est la propriété d’ArchitectANA. Le responsable du traitement de vos données est ArchitectANA Architecture & Engineering SRL, Rue de Fragnée 19/21, 4000 Liège, info@architectana.com.

ArchitectANA respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site Internet et veille à ce que vos informations personnelles soient traitées en toute confidentialité.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Chez ArchitectANA, nous accordons une importance capitale à votre vie privée. Tout ce site se consulte sans nous communiquer la moindre donnée personnelle : il n’y a ni formulaire, ni compte, ni newsletter. Nous ne recevons vos données que lorsque vous choisissez de nous les transmettre, dans les cas ci-dessous.

Quand vous nous écrivez

Lorsque vous nous envoyez un mail ou d’autres messages, il est possible que nous le(s) conservions. Il arrive que nous vous demandions des données personnelles pertinentes pour la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos requêtes.

Nous les gardons le temps de traiter votre demande et, si elle mène à une mission, pendant la durée de celle-ci et les délais légaux qui s’y appliquent. Notre messagerie est hébergée par Google (Google Workspace).

Quand vous réservez une consultation

La réservation se fait sur notre page de rendez-vous Google Agenda. Vous y indiquez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et quelques mots sur votre demande. Nous les recevons pour préparer le rendez-vous et vous joindre si nécessaire.

Quand vous payez

  • Une consultation se règle au moment de la réservation, par Stripe, le prestataire de paiement de Google Agenda.
  • Les autres paiements passent par un lien que nous vous envoyons, traité par Mollie, qui vous renvoie ensuite vers une page de remerciement de ce site.

Nous ne voyons jamais le numéro complet de votre carte. Nous recevons la confirmation du paiement et les informations qui l’accompagnent (votre nom, le montant, le moyen de paiement), et nous la conservons pendant les délais imposés par la législation comptable et fiscale.

Quand vous visitez le site

Comme tout site Internet, celui-ci est servi par un hébergeur, Hostinger, dont les serveurs notent chaque visite dans un journal technique : l’adresse IP, la page demandée, la date et l’heure, et le navigateur utilisé. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Nous ne les utilisons pas pour savoir qui vous êtes, et l’hébergeur les efface après une durée limitée.

Les polices, les images et le code de ce site viennent de notre propre serveur. Le seul service extérieur que les pages appellent est Google, pour la publicité : voir la section sur les cookies, plus bas.

Cookies et publicité

Un cookie est un petit fichier texte qu’un site enregistre dans votre navigateur. Ce site en utilise deux qui lui sont propres, sans vous demander votre accord, parce qu’ils ne font que retenir des choix que vous avez faits vous-même :

  • lang — retient la langue que vous avez choisie, pour que l’adresse architectana.com vous ouvre le site dans cette langue la fois suivante. Il ne contient rien d’autre. Durée : un an.
  • consent — retient votre réponse au bandeau cookies : ce que vous avez accepté, la date, et la version de cette politique à laquelle elle répond, pour ne pas vous reposer la question à chaque visite. Durée : six mois, après quoi le bandeau vous la repose.

Le site retient aussi, le temps de votre visite, que vous avez déjà vu l’animation d’ouverture de la page d’accueil, pour ne pas vous la remontrer. Cette information reste dans votre navigateur et s’efface quand vous fermez l’onglet.

Nous faisons de la publicité sur Google, et nous mesurons ce qu’elle nous apporte. Pour cela, une fois la page affichée, le site charge Google Tag Manager et la balise Google Ads depuis les serveurs de Google.

Les balises mesurent les pages consultées, les changements de langue et les clics sur nos numéros de téléphone, notre adresse e-mail et le bouton de réservation. Rien d’autre : ni le défilement, ni le temps passé sur une page.

Tant que vous n’avez pas répondu, ou si vous refusez, aucun cookie Google n’est déposé. Les balises envoient seulement à Google des signaux sans cookie ni identifiant : la page, l’heure, le navigateur et votre choix, avec votre adresse IP, comme pour toute requête. Google s’en sert pour estimer de façon globale les résultats de nos annonces.

Si vous acceptez la mesure des annonces, Google Ads dépose le cookie _gcl_au (et _gcl_aw si vous arrivez en cliquant sur l’une de nos annonces), pour 90 jours. Il sert à une seule chose : savoir quelles annonces mènent à un appel, un e-mail ou une réservation.

Aucune publicité ciblée. Même si vous acceptez, votre visite ne sert pas à personnaliser les annonces que vous voyez, ni à vous montrer à nouveau les nôtres ailleurs (le remarketing) : le site refuse toujours cette autorisation à Google.

Mesure d’audience : aucun outil de mesure d’audience n’est en place aujourd’hui. Si nous en ajoutons un (Google Analytics), il ne fonctionnera qu’avec votre accord, et cette page le dira.

Changer d’avis : vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment par le lien des préférences cookies, en bas de chaque page. Si le JavaScript est désactivé dans votre navigateur, rien n’est envoyé à Google. Vous avez aussi la possibilité d’effacer tous les cookies présents sur votre ordinateur et de paramétrer votre navigateur de sorte que les cookies soient bloqués.

Qui d’autre traite vos données

Nos collaborateurs, qui ont accès à vos données personnelles, sont contraints de respecter leur caractère confidentiel. Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne.

Pour faire fonctionner le site et nos outils, nous faisons appel à quelques prestataires, chacun pour sa part :

Google et Stripe peuvent traiter certaines données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties que prévoit le RGPD (le cadre de protection des données UE–États-Unis ou des clauses contractuelles types).

Sur quelle base

Nous traitons vos données :

  • pour répondre à votre demande et préparer ou exécuter une mission (vos messages, vos réservations) ;
  • avec votre consentement, pour les cookies de Google Ads ;
  • pour respecter nos obligations légales (la comptabilité des paiements, et la preuve de votre réponse au bandeau cookies) ;
  • dans notre intérêt légitime à garder le site sûr et disponible (les journaux du serveur), à retenir la langue que vous avez choisie (le cookie lang) et à estimer de façon globale les résultats de nos annonces (les signaux sans cookie).

Vos droits

Vous disposez du droit légal :

  • d’obtenir des informations et un accès aux données personnelles que vous fournissez ;
  • de faire corriger ou supprimer ces données ;
  • de faire transférer ces données ;
  • de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation ;
  • de retirer à tout moment votre consentement aux cookies de Google Ads.

Si vous souhaitez faire usage de ces droits, il vous est alors loisible de nous contacter : ArchitectANA (Rue de Fragnée 19/21, 4000 Liège) – info@architectana.com. Nous vous contacterons dans un délai de 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Changements

Les adaptations et/ou changements éventuels de ce site peuvent mener à des modifications de cette déclaration relative à la vie privée. C’est pourquoi il serait judicieux de consulter régulièrement cette déclaration.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.